Pour réserver votre chambre, merci de vérifier la disponibilité de l’hôtel pour la date choisie en utilisant le système de réservation en ligne, puis sélectionnez le type de chambre désiré et complétez le formulaire de réservation. Une confirmation de votre réservation vous sera adressée par e-mail.
Quelles sont les heures de check-in et de check-out?
Check-in: 13h // Check-out: 11h
Puis-je quitter la chambre plus tard?
Non.
Puis-je choisir le type de lit dans ma chambre? (grand lit – 2 lits simples)?
Au moment de la réservation, soumis à disponibilité.
Les chambres ont-elles un balcon ou une terrasse? Puis-je en réserver une?
Certaines oui, selon disponibilité et sur demande.
Y a-t-il des chambres non-fumeurs?
Oui, il y a des chambres non fumeur. Réservation sur demande.
Combien d’étage comporte le bâtiment? Y a t-il un ascenseur?
Il y a 7 étages et 4 ascenseurs.
Y a t-il l’air conditionné dans les chambres? Fonctionne-t-il toute l’année?
Il y a des unités individuelles d’air conditionné et chauffage dans tout le bâtiment.
L’hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite?
Il y a une chambre adaptée pour 1 personne à mobilité réduite. Sur demande selon disponibilité.
Pouvez-vous garder mes bagages quand je quitte la chambre?
Nous avons une bagagerie gratuite pour les bagages de nos clients.
Où puis-je garer ma voiture dans un endroit sûr? Quel est le coût?
Il n’y a pas de parking à l’hôtel. Juste en face de l’hôtel (3 minutes à pied) se trouve le parking public payant Manhattan Centre.
Avez-vous un terminal Internet ou e-mail pour les clients?
Non.
Proposez-vous Internet en haut débit dans la chambre pour mon portable? Est-ce en Wifi (sans fil)?
Il y a un accès wifi gratuit à la réception de l’hôtel, le Restaurant Kom-Kom et les salles de réunion. Il n’y a pas de wifi dans les chambres.
Avez-vous des chambres plus tranquilles ou romantiques? Comment puis-je en réserver une?
Certaines chambres donnent sur le Boulevard du Jardin Botanique, le Boulevard Adolph Max et sur une cour intérieure avec un petit jardin. Les fenêtres sont toutes bien isolées. Sur demande et selon disponibilité.
Quelles langues sont parlées à la réception?
Français, néerlandais, anglais, allemand, espagnol, roumain, arabe et russe.
Où puis-je louer une voiture?
Dans une agence de location de voitures. Vous pouvez obtenir des renseignements à la réception.
Nous venons avec 1 (ou plusieurs) enfants ? Acceptez-vous d’ajouter un lit supplémentaire dans une chambre double ? Quelle autre solution pouvez-vous nous proposer ?
Lit supplémentaire sur demande (25€/nuit)
Comment puis-je annuler ma réservation?
Vous recevrez une confirmation écrite dès que vous aurez effectué votre réservation sur notre système en ligne. Sur cette confirmation, vous trouverez le code de votre réservation ainsi qu’un code d’annulation. Pour annuler votre réservation, connectez-vous sur notre site munis de ces codes puis dans la partie “Tarifs et Réservations”, cliquez sur “Voir/Annuler Réservation”, et suivez les instructions. Vous ne pourrez annuler votre réservation que dans le cas où vos aurez respecté les délais indiqués sur la politique d’annulation (voir votre confirmation de réservation).